سياسة الإرجاع والاسترداد
في Dima Lashes & Dima Lens، نهدف إلى ضمان رضاك الكامل عن منتجاتنا. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لدينا سياسات محددة للإرجاع واسترداد الأموال.
لا يوجد إرجاع أو استرداد:
- نحن لا نقبل المرتجعات أو نعرض المبالغ المستردة في حالة فتح أي منتج.
الاستثناءات:
- إذا كان لون العدسة الذي استلمته ليس هو ما طلبته أو إذا كانت العدسة تالفة، فسنستبدلها بنفس اللون.
- لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة نقدية في أي حال.
عملية الارجاع:
- لطلب بديل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@dimaalborini.com خلال 7 أيام من استلام طلبك.
- قم بتوفير رقم طلبك ووصف المشكلة والصور إن أمكن.
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم تعليمات لإعادة المنتج إن أمكن.
تواصل معنا:
- إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على info@dimaalborini.com.